بنود الخدمة والاسترجاع1. المنتجات المشمولة:
- الملفات الرقمية (مثل أدلة التمارين والتغذية): تُعد مباعة نهائيًا ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها لأي سبب.
- المنتجات الرياضية: لا يُسمح باسترجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود خلل مصنعي، ووفق الشروط التالية:
2. شروط الاسترجاع للمنتجات الرياضية:
- يجب أن يُبلغ العميل عن الخلل خلال يومين فقط من تاريخ استلام الطلب.
- يجب تصوير مقطع فيديو واضح يُظهر الخلل بشكل صريح، ويُثبت أن المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- عند التأكد من وجود خلل مصنعي، يتم التواصل مع العميل لتنسيق عملية الإرجاع.
3. الطلبات غير المستلمة:
في حال:
- قام العميل بتأكيد الطلب.
- وتم شحنه وتوصيله عبر شركة التوصيل.
- ثم رفض أو تجاهل الاستلام لأي سبب لا يعود لخلل في المنتج أو الشركة.
فإن العميل يتحمّل التكاليف التالية:
- قيمة الشحن.
- قيمة الإرجاع (إن وُجدت).
- قيمة التسويق المقدّرة (20 ريال سعودي).
وتُخصم هذه التكاليف من أي مبلغ مدفوع مسبقًا أو يُطالب بها لاحقًا.
4. إخلاء مسؤولية:
- لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو تركيب غير صحيح.
- العميل مسؤول عن إدخال بيانات صحيحة ودقيقة عند الطلب، ويُرجى التأكد من العنوان ورقم الجوال.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق